Pierwszy \u015awiatowy Dzie\u0144 Konsumenta, zwany te\u017c jako \u015awiatowy Dzie\u0144 Praw Konsumenta – odby\u0142 si\u0119 w 1983 roku w rocznic\u0119 przem\u00f3wienia Johna F. Kennedy\u2019ego, wyg\u0142oszonego w 1962 roku w Kongresie Stan\u00f3w Zjednoczonych. Prezydent USA sformu\u0142owa\u0142 w\u00f3wczas cztery podstawowe prawa konsument\u00f3w tj. do informacji, do wyboru, do bezpiecze\u0144stwa, do reprezentacji. Korzystaj\u0105c z obchod\u00f3w tego \u015bwi\u0119ta informujemy, \u017ce jednym z obszar\u00f3w dzia\u0142ania Inspekcji Handlowej jest pomoc w rozwi\u0105zywaniu powsta\u0142ych spor\u00f3w cywilnoprawnych pomi\u0119dzy stronami na drodze polubownej, bez potrzeby kierowania pow\u00f3dztwa do s\u0105du powszechnego. Procedura pozas\u0105dowego rozwi\u0105zywania spor\u00f3w, to post\u0119powanie, wszcz\u0119te i prowadzone przez osob\u0119 upowa\u017cnion\u0105, zmierzaj\u0105ce do polubownego zako\u0144czenia sporu cywilnoprawnego mi\u0119dzy konsumentem a przedsi\u0119biorc\u0105. Post\u0119powanie prowadzone jest zgodnie z zasadami okre\u015blonymi w Ustawie o Inspekcji Handlowej z dnia 15 grudnia 2000r. oraz w Ustawie z dnia 23 wrze\u015bnia 2016r. o pozas\u0105dowym rozwi\u0105zywaniu spor\u00f3w konsumenckich. W przypadku Inspekcji Handlowej mo\u017ce polega\u0107 na: umo\u017cliwieniu zbli\u017cenia stanowisk stron w celu rozwi\u0105zania sporu przez jego strony lub przedstawieniu stronom propozycji rozwi\u0105zania sporu. Pozas\u0105dowe rozwi\u0105zywanie spor\u00f3w konsumenckich prowadzi si\u0119 w spos\u00f3b bezstronny i niezale\u017cny. Po wszcz\u0119ciu procedury sp\u00f3r powinien by\u0107 zako\u0144czony w terminie 90 dni od dnia dor\u0119czenia wniosku. Post\u0119powanie w sprawie pozas\u0105dowego rozwi\u0105zywania spor\u00f3w konsumenckich wszczyna si\u0119 na wniosek konsumenta lub przedsi\u0119biorcy, z\u0142o\u017cony do Wojew\u00f3dzkiego Inspektora w\u0142a\u015bciwego ze wzgl\u0119du na miejsce wykonywania dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej przez przedsi\u0119biorc\u0119. Procedura pozas\u0105dowego rozwi\u0105zywania spor\u00f3w konsumenckich zar\u00f3wno dla przedsi\u0119biorcy jak i dla konsumenta jest bezp\u0142atna. Skorzystanie z procedury pozas\u0105dowego rozwi\u0105zywania spor\u00f3w konsumenckich nie ma wp\u0142ywu na mo\u017cliwo\u015b\u0107 wniesienia sprawy do s\u0105du powszechnego lub z\u0142o\u017cenia wniosku o rozpatrzenie sporu przez SSP dzia\u0142aj\u0105cy przy Wojew\u00f3dzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej.<\/p>\n
Wnioski o wszcz\u0119cie procedury pozas\u0105dowego rozwi\u0105zania sporu cywilnoprawnego mi\u0119dzy konsumentem a przedsi\u0119biorca mo\u017cna sk\u0142ada\u0107 osobi\u015bcie w siedzibie Inspektoratu w \u0141odzi, ul. Gda\u0144ska 38 (pok. Nr 2), drog\u0105 pocztow\u0105 oraz drog\u0105 elektroniczn\u0105 za po\u015brednictwem Elektronicznej Platformy Us\u0142ug Administracji Publicznej (ePUAP), na adres email: sekretariat@wiih.lodz.pl<\/a><\/strong>, prsk@wiih.lodz.pl<\/a><\/strong> lub numer faksu. Druki wniosk\u00f3w mo\u017cna uzyska\u0107 ze strony internetowej urz\u0119du www.wiih.lodz.pl<\/a> <\/strong>jako dokumenty do pobrania.<\/p>\n Sk\u0142adaj\u0105c wszystkim konsumentom serdeczne \u017cyczenia z okazji ich \u015bwi\u0119ta, informujemy, \u017ce w dniu 15.03.2019r. (pi\u0105tek) dy\u017curuj\u0105cy pracownicy zajmuj\u0105cy si\u0119 pozas\u0105dowym rozwi\u0105zywaniem spor\u00f3w przyjmowa\u0107 b\u0119d\u0105 konsument\u00f3w w wyd\u0142u\u017conym czasie pracy tj. od godz. 7.30 do godz. 16.30.<\/strong><\/p>\n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Pierwszy \u015awiatowy Dzie\u0144 Konsumenta, zwany te\u017c jako \u015awiatowy Dzie\u0144 Praw Konsumenta – odby\u0142 si\u0119 w 1983 roku w rocznic\u0119 przem\u00f3wienia Johna F. Kennedy\u2019ego, wyg\u0142oszonego w […]<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":3743,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-3740","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aktualnosci"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.wiih.lodz.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3740","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.wiih.lodz.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.wiih.lodz.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wiih.lodz.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wiih.lodz.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3740"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.wiih.lodz.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3740\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3745,"href":"https:\/\/www.wiih.lodz.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3740\/revisions\/3745"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wiih.lodz.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/3743"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.wiih.lodz.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3740"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wiih.lodz.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3740"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wiih.lodz.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3740"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}