{"id":5942,"date":"2025-03-19T14:38:13","date_gmt":"2025-03-19T13:38:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wiih.lodz.pl\/?p=5942"},"modified":"2025-03-19T14:38:13","modified_gmt":"2025-03-19T13:38:13","slug":"seminarium-nt-konsument-w-cyfrowym-swiecie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wiih.lodz.pl\/?p=5942","title":{"rendered":"Seminarium nt. \u201eKonsument w cyfrowym \u015bwiecie”"},"content":{"rendered":"

Wojew\u00f3dzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w \u0141odzi odpowiadaj\u0105c na zaproszenie Pani dr Izabeli Skomerskiej – Miejskiego Rzecznika Konsument\u00f3w w \u0141odzi oraz Kliniki Prawa WPiA U\u0141 w\u0142\u0105czy\u0142 si\u0119 w organizacj\u0119 seminarium nt. \u201eKonsument w cyfrowym \u015bwiecie”. Wydarzenie, kt\u00f3re odby\u0142o si\u0119 17 marca br. na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu \u0141\u00f3dzkiego wpisywa\u0142o si\u0119 w tegoroczne obchody \u015awiatowego Dnia Praw Konsumenta.<\/p>\n

W seminarium wzi\u0119li tak\u017ce udzia\u0142 reprezentanci Delegatury UOKiK w \u0141odzi, Urz\u0119du Komunikacji Elektronicznej, Biura Rzecznika Finansowego, Stowarzyszenia Ochrony Konsument\u00f3w Aquila oraz Federacji Konsument\u00f3w. Podczas spotkania prelekcj\u0119 wyg\u0142osi\u0142 Pan mgr in\u017c. Mariusz Stasiak vel Stasek – Inspektor Ochrony Danych WIIH w \u0141odzi.<\/p>\n

Zmienia si\u0119 \u015bwiat, zmienia si\u0119 rynek a co najistotniejsze zmieni\u0105 si\u0119 konsumenci. Katalizatorem zmian w e-commerce, sta\u0142a si\u0119 pandemia Covid-19. W 2020 roku nast\u0105pi\u0142 blisko 40% wzrost tego sektora. U\u017cytkownicy zostali zmuszeni do przystosowania si\u0119 do zakup\u00f3w online w okresie licznych lockdown\u00f3w, a po zniesieniu obostrze\u0144 nie wr\u00f3cili ju\u017c do sklep\u00f3w stacjonarnych, poniewa\u017c zakupy online okaza\u0142y si\u0119 szybsze i bardziej komfortowe.<\/p>\n

 <\/p>\n

Jaki jest wsp\u00f3\u0142czesny konsument?<\/p>\n

Praktyczny w podej\u015bciu do wydatk\u00f3w, odwa\u017cny w korzystaniu z nowych technologii i medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych. Coraz cz\u0119\u015bciej gotowy do zap\u0142acenia wi\u0119cej za produkty wysokiej jako\u015bci co deklaruje 82,9%<\/strong>\u00a0Polak\u00f3w. Przyk\u0142adaj\u0105cy znaczenie do aspekt\u00f3w ekologicznych \u2013 w\u00a02024 roku\u00a018,4%<\/strong>\u00a0konsument\u00f3w uzna\u0142o je\u00a0za\u00a0istotny czynnik zakupowy.<\/p>\n

 <\/p>\n

Cyfrowa transformacja radykalnie zmienia spos\u00f3b, w\u00a0jaki konsumenci robi\u0105 zakupy. Stanowi szans\u0119 ale tez niesie zagro\u017cenia.<\/p>\n

88%<\/strong>\u00a0Polak\u00f3w korzysta aktywnie z\u00a0Internetu, a\u00a0co\u00a0pi\u0105ty<\/strong>\u00a0u\u017cytkownik dokonuje zakup\u00f3w przez\u00a0aplikacje mobilne. Co\u00a0wi\u0119cej,\u00a036%<\/strong>\u00a0konsument\u00f3w \u0142\u0105czy zakupy mobilne z\u00a0tradycyjnymi, tworz\u0105c nowy wymiar do\u015bwiadcze\u0144 zakupowych. BLIK sta\u0142 si\u0119 najpopularniejsz\u0105 form\u0105 p\u0142atno\u015bci wyprzedzaj\u0105c tradycyjne przelewy.<\/p>\n

W\u00a02024 roku sztuczna inteligencja rewolucjonizuje do\u015bwiadczenia zakupowe poprzez:<\/p>\n