{"id":6462,"date":"2025-09-10T11:24:04","date_gmt":"2025-09-10T09:24:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wiih.lodz.pl\/?p=6462"},"modified":"2025-09-10T11:24:04","modified_gmt":"2025-09-10T09:24:04","slug":"ceny-promocyjne-biedronki-z-zarzutami-prezesa-uokik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wiih.lodz.pl\/?p=6462","title":{"rendered":"Ceny promocyjne Biedronki z zarzutami Prezesa UOKiK"},"content":{"rendered":"<ul class=\"introduction-li\">\n<li>Ile kosztuje jedna sa\u0142ata? Gdzie znajd\u0119 najni\u017csz\u0105 cen\u0119 z 30 dni przed obni\u017ck\u0105, kupuj\u0105c par\u00f3wki? Ile zyskuj\u0119 kupuj\u0105c 3 mas\u0142a?<\/li>\n<li>Prezes UOKiK stawia zarzuty. Za niejasno komunikowane ceny Jeronimo Martins Polska grozi kara do 10 proc. obrotu.<\/li>\n<li>Zarzuty us\u0142ysza\u0142y r\u00f3wnie\u017c trzy osoby zarz\u0105dzaj\u0105ce, kt\u00f3rym grozi kara do 2 mln z\u0142.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Podstaw\u0105 dzia\u0142a\u0144 podj\u0119tych przez Urz\u0105d by\u0142y sygna\u0142y nap\u0142ywaj\u0105ce od konsument\u00f3w, kt\u00f3rzy opisywali r\u00f3\u017cne nieprawid\u0142owo\u015bci podczas akcji promocyjnych sieci Biedronka. Klienci sklep\u00f3w skar\u017cyli si\u0119 w szczeg\u00f3lno\u015bci na problemy z odczytaniem w\u0142a\u015bciwej ceny przy zakupie wielosztuk oraz podawanie informacji o najni\u017cszych cenach z 30 dni przed obni\u017ckami w spos\u00f3b nieczytelny, w tym zbyt ma\u0142\u0105 czcionk\u0105. W ramach sprawdzenia wykonywania przepis\u00f3w dyrektywy Omnibus i badania sieci handlowych, podleg\u0142a UOKiK Inspekcja Handlowa przeprowadzi\u0142a kontrole r\u00f3wnie\u017c w sklepach sieci Biedronka. Inspektorzy zgromadzili obszern\u0105 dokumentacj\u0119 zdj\u0119ciow\u0105, przede wszystkim etykiet cenowych i \u00a0wywieszek, prezentuj\u0105cych obni\u017cki cenowe oferowane konsumentom. Analiza zebranego materia\u0142u dowodowego potwierdzi\u0142a sygnalizowane nieprawid\u0142owo\u015bci. Prezes UOKiK postawi\u0142 sp\u00f3\u0142ce Jeronimo Martins Polska zarzuty naruszenia zbiorowych interes\u00f3w konsument\u00f3w.<\/p>\n<blockquote><p>&#8211; Podczas zakup\u00f3w cena jest kluczowym czynnikiem dla konsument\u00f3w \u2013 cz\u0119\u015b\u0107 z nich wybiera najta\u0144sze produkty, inni analizuj\u0105 relacj\u0119 ceny do jako\u015bci. W obu przypadkach, do podj\u0119cia \u015bwiadomej i racjonalnej decyzji, konsumentom niezb\u0119dna jest jasna informacja o ostatecznej cenie produktu. Natomiast na etykietach cenowych w sklepach Biedronka znajdowa\u0142y si\u0119 informacje wprowadzaj\u0105ce konsument\u00f3w w b\u0142\u0105d lub nieczytelne, st\u0105d postawione sp\u00f3\u0142ce Jeronimo Martins Polska i jej trzem mened\u017cerom zarzuty \u0142amania podstawowych praw konsument\u00f3w dotycz\u0105cych informowania o cenie. Jest to jasny sygna\u0142 r\u00f3wnie\u017c dla innych uczestnik\u00f3w rynku, by nie tworzy\u0107 niejednoznacznych i skomplikowanych, a tym samym wprowadzaj\u0105cych w b\u0142\u0105d, obni\u017cek cenowych \u2013 wyja\u015bnia Prezes UOKiK Tomasz Chr\u00f3stny.<\/p><\/blockquote>\n<h3><strong>Bez lupy i kalkulatora nie podchod\u017a\u2026<\/strong><\/h3>\n<p>Popularne wielosztuki opieraj\u0105 si\u0119 na zasadzie obni\u017cki ceny za jeden produkt w przypadku, gdy konsument kupi okre\u015blon\u0105 liczb\u0119 sztuk. Zakup jednej sztuki jest mo\u017cliwy, ale wi\u0105\u017ce si\u0119 z zap\u0142at\u0105 ceny regularnej, bez promocji. Je\u015bli przedsi\u0119biorca dzia\u0142a uczciwie, mechanizm obliczania korzy\u015bci jest do\u015b\u0107 prosty &#8211; konsument znaj\u0105c cen\u0119 pojedynczego produktu, widzi, ile zyskuje, kupuj\u0105c zestaw kilku sztuk. Biedronka oferowa\u0142a r\u00f3\u017cne kombinacje wielosztuk, m.in. stosuj\u0105c obni\u017ck\u0119 cenow\u0105 wed\u0142ug schematu X+Y gratis, czyli na przyk\u0142ad 1+1 gratis. Promocjami by\u0142y obj\u0119te r\u00f3\u017cne grupy produkt\u00f3w, m.in. mas\u0142o, s\u0142odycze, warzywa, owoce. To, jak w praktyce wygl\u0105da\u0142y te obni\u017cki w sklepach, opisuje konsument, w jednej z setek skarg, kt\u00f3re nap\u0142yn\u0119\u0142y do Urz\u0119du &#8211; \u00a0<i>zg\u0142aszam si\u0119 ze skarg\u0105 na sie\u0107 sklep\u00f3w Biedronka, kt\u00f3ra wed\u0142ug mnie w spos\u00f3b mog\u0105cy wprowadza\u0107 w b\u0142\u0105d oznacza ceny swoich produkt\u00f3w. W szczeg\u00f3lno\u015bci chodzi mi o zwrot <strong>1+1 GRATIS<\/strong> jak na poni\u017cszym zdj\u0119ciu.<\/i><\/p>\n<figure class=\"image image-style-side image_resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/storage\/dk\/kp\/2025-1\/20250909\/cena.png\" alt=\"cena\" \/><\/figure>\n<p><i>Widz\u0105c tak\u0105 cen\u0119 z odleg\u0142o\u015bci oko\u0142o 1 metra, w oczy rzucaj\u0105 si\u0119 informacje 1+1 GRATIS oraz cena 3,00 z\u0142. Co mi osobi\u015bcie sugeruje, \u017ce jedna sa\u0142ata kosztuje 3 z\u0142, natomiast druga jest gratis. Po wczytaniu si\u0119 w tre\u015b\u0107 okazuje si\u0119 jednak, \u017ce jedna sa\u0142ata kosztuje 5,99 z\u0142 i w\u00f3wczas druga jest gratis. Jako konsument prosz\u0119 Urz\u0105d o interwencj\u0119 w tej sprawie.<\/i><\/p>\n<p>Konsumenci, dokonuj\u0105c oblicze\u0144 dotycz\u0105cych zestaw\u00f3w produkt\u00f3w obj\u0119tych promocjami w Biedronce, kierowali si\u0119 wyeksponowan\u0105 cen\u0105. Wynika to jednoznacznie ze skarg. Dla sp\u00f3\u0142ki jednak cen\u0105 bazow\u0105 do oblicze\u0144 by\u0142a cena regularna, podana drobnym drukiem w lewym dolnym rogu etykiety. W przypadku sa\u0142aty, zgodnie z informacj\u0105 zawart\u0105 w jednej ze skarg, by\u0142a to kwota 5,99 z\u0142. Wyeksponowana cena nie odzwierciedla\u0142a informacji zawartej w nazwie promocji, poniewa\u017c przedstawia\u0142a cen\u0119 jednostkow\u0105, kt\u00f3ra obowi\u0105zywa\u0142a tylko przy zakupie dw\u00f3ch sztuk. Konsument musia\u0142 wi\u0119c samodzielnie pomno\u017cy\u0107 t\u0119 cen\u0119 razy dwa lub trzy, w zale\u017cno\u015bci od warunk\u00f3w obni\u017cki, aby pozna\u0107 rzeczywist\u0105 kwot\u0119 do zap\u0142aty za ca\u0142y zestaw.<\/p>\n<blockquote><p>&#8211; To przyk\u0142ad jednej z tysi\u0119cy cen\u00f3wek dotycz\u0105cych r\u00f3\u017cnych produkt\u00f3w, z kt\u00f3rymi konsumenci mog\u0105 zetkn\u0105\u0107 si\u0119 w sieci Biedronka. Sp\u00f3\u0142ka stosuje r\u00f3\u017cne mechanizmy promocji, takie jak: \u201eDrugi taniej 50% przy zakupie 2\u201d, \u00a0\u201e22% taniej przy zakupie 3\u201d, \u201e2+1gratis\u201d czy \u201e40% taniej\u201d. Skutkiem tego jest dezorientacja konsument\u00f3w i utrudnianie im obliczenia faktycznej korzy\u015bci cenowej, jak\u0105 mieliby uzyska\u0107. Klienci skar\u017cyli si\u0119 tak\u017ce, \u017ce takie prezentowanie informacji uniemo\u017cliwia im poznanie ceny produktu za jedn\u0105 sztuk\u0119. A to z kolei utrudnia por\u00f3wnywanie cen i ofert, r\u00f3wnie\u017c z innych sieci. Jeste\u015bmy za tym, aby produkty by\u0142y oferowane w korzystnych cenach, ale informacja o obni\u017cce powinna by\u0107 prezentowana w prosty i czytelny spos\u00f3b \u2013 wyja\u015bnia Prezes UOKiK Tomasz Chr\u00f3stny.<\/p><\/blockquote>\n<p>Interpretacje warunk\u00f3w obni\u017cki przedstawionych na etykiecie cenowej r\u00f3\u017cni\u0105 si\u0119 w zale\u017cno\u015bci od tego, czy s\u0105 dokonywane przez sp\u00f3\u0142k\u0119, czy przez konsument\u00f3w. Klienci po zapoznaniu si\u0119 z paragonami wskazuj\u0105 w przysy\u0142anych skargach, \u017ce takie przedstawienie warunk\u00f3w obni\u017cki cenowej jest dla nich wprowadzaj\u0105ce w b\u0142\u0105d. Podobnego zdania jest Prezes UOKiK, kt\u00f3ry w zwi\u0105zku z tym postawi\u0142 sp\u00f3\u0142ce zarzut naruszenia zbiorowych interes\u00f3w konsument\u00f3w. Zgromadzony materia\u0142 pozwala uzna\u0107 \u017ce by\u0142o to dzia\u0142anie trwaj\u0105ce od wielu miesi\u0119cy, we wszystkich sklepach sieci Biedronka. Nie by\u0142a to kwestia jednorazowej promocji czy b\u0142\u0119d\u00f3w pracownik\u00f3w poszczeg\u00f3lnych market\u00f3w.<\/p>\n<h3><strong>Fa\u0142szywe obni\u017cki \u00a0i niewidoczne najni\u017csze ceny<\/strong><\/h3>\n<p>Prezes Urz\u0119du postawi\u0142 sp\u00f3\u0142ce r\u00f3wnie\u017c zarzut wprowadzania w b\u0142\u0105d w zwi\u0105zku z nieprawid\u0142owym obliczaniem wielko\u015bci obni\u017cek. Jak wynika z materia\u0142\u00f3w zebranych przez Prezesa UOKiK, w przypadku obni\u017cek wielu towar\u00f3w rabaty obliczane s\u0105 od ceny regularnej, nie za\u015b od najni\u017cszej ceny z ostatnich 30 dni. Zabieg taki mo\u017ce wykreowa\u0107 wra\u017cenie wi\u0119kszej atrakcyjno\u015bci przedstawianej oferty. Prowadzi to r\u00f3wnie\u017c do sytuacji, w kt\u00f3rych rzekomo obni\u017cona cena produktu jest wy\u017csza ni\u017c ta obowi\u0105zuj\u0105ca w ci\u0105gu 30 dni poprzedzaj\u0105cych domnieman\u0105 obni\u017ck\u0119 cenow\u0105. Zdaniem Prezesa UOKiK takie prezentowanie obni\u017cki stanowi przyk\u0142ad tzw. fa\u0142szywej obni\u017cki. Wprowadza ono konsument\u00f3w w b\u0142\u0105d, podaj\u0105c nieprawdziw\u0105 informacj\u0119 o faktycznej wielko\u015bci rabatu. Stanowisko Prezesa by\u0142o wielokrotnie prezentowane, przede wszystkim <a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/Download\/95\">w wydanych \u00a0w 2023 roku wyja\u015bnieniach<\/a>. Potwierdzi\u0142 je r\u00f3wnie\u017c Trybuna\u0142 Sprawiedliwo\u015bci Unii Europejskiej we wrze\u015bniu 2024 r. w orzeczeniu C\u2011330\/23. Prezes UOKiK ma zastrze\u017cenia r\u00f3wnie\u017c do sposobu prezentowania najni\u017cszej ceny, kt\u00f3ra obowi\u0105zywa\u0142a w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obni\u017cki. Zar\u00f3wno miejsce na wywieszce &#8211; na samym dole cen\u00f3wki, jak i ma\u0142a czcionka, powoduj\u0105 nieczytelno\u015b\u0107 tej wa\u017cnej dla konsument\u00f3w informacji.<\/p>\n<p>Za ka\u017cdy z trzech zarzut\u00f3w na sp\u00f3\u0142k\u0119 mo\u017ce zosta\u0107 na\u0142o\u017cona kara finansowa do 10 procent obrotu.<\/p>\n<h3><strong>Menad\u017cer te\u017c odpowiada<\/strong><\/h3>\n<p>Za z\u0142amanie prawa ukarana mo\u017ce by\u0107 nie tylko sp\u00f3\u0142ka, ale tak\u017ce osoba zarz\u0105dzaj\u0105ca. Nawet 2 mln z\u0142 mo\u017ce kosztowa\u0107 prezesa, menad\u017cera lub dyrektora sytuacja, w kt\u00f3rej \u00a0przez swoje dzia\u0142anie umy\u015blnie dopu\u015bci do naruszenia przez sp\u00f3\u0142k\u0119 obwi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w. W przypadku sieci Biedronka zebrane do tej pory materia\u0142y przyczyni\u0142y si\u0119 do postawienia zarzut\u00f3w trzem osobom fizycznym \u2013 cz\u0142onkom zarz\u0105du sp\u00f3\u0142ki. Jak ustali\u0142 Prezes UOKiK, stosowane etykiety cenowe nie by\u0142y wynikiem indywidualnego dzia\u0142ania pracownik\u00f3w w okre\u015blonym sklepie Biedronka. Wygl\u0105d i tre\u015b\u0107 cen\u00f3wek jest ustalana odg\u00f3rnie w centrali sp\u00f3\u0142ki, w kt\u00f3rej zarz\u0105d zobowi\u0105zany jest nadzorowa\u0107 i zatwierdza\u0107 tego rodzaju procesy. Jest to jeden z g\u0142\u00f3wnych sposob\u00f3w dotarcia z informacj\u0105 do konsument\u00f3w i nak\u0142onienia ich do zakup\u00f3w produkt\u00f3w lub skorzystania z obni\u017cki.<\/p>\n<h3><strong>Omnibusowe dzia\u0142ania UOKiK\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Od pocz\u0105tku 2023 roku Prezes UOKiK sprawdza jak przedsi\u0119biorcy dostosowali si\u0119 do wymaga\u0144 w zakresie prezentowania cen na obni\u017ckach. Na zlecenie UOKiK Inspekcja Handlowa kontroluje m.in. sieci spo\u017cywcze sprawdzaj\u0105c na bie\u017c\u0105co zgodno\u015b\u0107 wywieszek cenowych z dyrektyw\u0105 omnibus.<\/p>\n<blockquote><p>&#8211; Widzimy du\u017co pozytywnych zmian. Jest ju\u017c orzecznictwo polskich s\u0105d\u00f3w administracyjnych, kt\u00f3re rozpatruj\u0105 sprawy prowadzone tak\u017ce przez podleg\u0142\u0105 nam Inspekcj\u0119 Handlow\u0105. Obecnie prowadzimy 7 post\u0119powa\u0144, w kt\u00f3rych postawiono zarzuty sp\u00f3\u0142kom \u2013 Zalando, Media Markt, Sephora, Glovo, Shell Polska, AzaGroup, Temu. W zwi\u0105zku z b\u0142\u0119dnym prezentowaniem \u00a0informacji o obni\u017ckach, wystosowali\u015bmy ponad 70 wyst\u0105pie\u0144 mi\u0119kkich, w toku jest 7 post\u0119powa\u0144 wyja\u015bniaj\u0105cych w sprawie sklep\u00f3w stacjonarnych, w tym wobec sieci spo\u017cywczych: Aldi, Lidl, Dino i \u017babka \u2013 wyja\u015bnia Prezes UOKiK Tomasz Chr\u00f3stny.<\/p><\/blockquote>\n<p>Wyrok Trybuna\u0142u Sprawiedliwo\u015bci UE w sprawie ALDI S\u00dcD (C\u2011330\/23) potwierdza podej\u015bcie Prezesa UOKiK. TSUE wyra\u017anie w nim wskazuje, \u017ce obni\u017cki cen musz\u0105 by\u0107 obliczane w odniesieniu do \u201ewcze\u015bniejszej ceny\u201d, czyli najni\u017cszej ceny stosowanej w ci\u0105gu co najmniej 30 dni przed obni\u017ck\u0105. Obni\u017cka \u201ena plusie\u201d, gdy cena sprzeda\u017cy jest wy\u017csza ni\u017c najni\u017csza cena z 30 dni &#8211; to nie obni\u017cka, a przedsi\u0119biorca kt\u00f3ry stosuje tak\u0105 komunikacj\u0119 narusza prawo.<\/p>\n<p>Celem tego co najmniej 30-dniowego okresu odniesienia jest uniemo\u017cliwienie podmiotom gospodarczym \u017conglowania cenami i przedstawiania fa\u0142szywych obni\u017cek cen, np. podnoszenia ceny na kr\u00f3tki okres, aby nast\u0119pnie j\u0105 obni\u017cy\u0107 i przedstawi\u0107 jako znacz\u0105c\u0105 obni\u017ck\u0119 ceny, co wprowadza konsument\u00f3w w b\u0142\u0105d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\"><p>Ile kosztuje jedna sa\u0142ata? Gdzie znajd\u0119 najni\u017csz\u0105 cen\u0119 z 30 dni przed obni\u017ck\u0105, kupuj\u0105c par\u00f3wki? Ile zyskuj\u0119 kupuj\u0105c 3 mas\u0142a? Prezes UOKiK stawia zarzuty. Za <a class=\"mh-excerpt-more\" href=\"https:\/\/www.wiih.lodz.pl\/?p=6462\" title=\"Ceny promocyjne Biedronki z zarzutami Prezesa UOKiK\">[&#8230;]<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":2,"featured_media":6463,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-6462","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aktualnosci"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.wiih.lodz.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6462","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.wiih.lodz.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.wiih.lodz.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wiih.lodz.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wiih.lodz.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=6462"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.wiih.lodz.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6462\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6464,"href":"https:\/\/www.wiih.lodz.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6462\/revisions\/6464"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wiih.lodz.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/6463"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.wiih.lodz.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=6462"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wiih.lodz.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=6462"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wiih.lodz.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=6462"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}