21 listopada 2025 r. pracownicy Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Łodzi odwiedzili Klub Seniora w Pławnie, aby omówić najważniejsze zasady bezpiecznego kupowania – zarówno podczas pokazów handlowych, jak i w internecie. Motywem przewodnim spotkania była prelekcja:
„Nie daj się oszukać! Zakupy na pokazach, online i prawo do odstąpienia od umowy”.
Uczestnicy poznali mechanizmy perswazji stosowane podczas pokazów oraz sposoby, w jakie sprzedawcy próbują zastępować rozwagę emocjami. Szczegółowo omówiono również zasady odstępowania od umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa i przedstawiono sytuacje, w których konsument może bezpiecznie wycofać się z niechcianej transakcji.
W części poświęconej zakupom online zaprezentowano najczęstsze techniki stosowane przez cyberoszustów oraz praktyczne metody ich rozpoznawania. Analiza realnych przypadków pokazała, jak łatwo dać się zaskoczyć, gdy zabraknie czujności i weryfikacji źródeł.
Nie zabrakło także praktycznej wiedzy o reklamacjach. Uczestnicy dowiedzieli się, czym różni się niezgodność towaru z umową od gwarancji, kiedy przedsiębiorca odpowiada za wadę towaru oraz jakie działania warto podjąć, aby reklamacja była skuteczna. Podkreślono, że reklamacja to nie uprzejmość sprzedawcy, lecz jedno z podstawowych praw konsumenta.
Świadomy konsument to konsument bezpieczny. Dziękujemy za aktywny udział oraz inspirujące pytania, które wzbogaciły spotkanie i potwierdziły, że wiedza to najlepsza ochrona.
