W dniu 20 stycznia 2026 r. w III Liceum Ogólnokształcącym w Piotrkowie Trybunalskim przeprowadzono warsztaty poświęcone prawom konsumenta, ze szczególnym uwzględnieniem zakupów internetowych, procedur reklamacyjnych oraz dostępnych form wsparcia dla konsumentów.
W trakcie spotkania omówiono zagadnienia praktyczne i teoretyczne istotne dla codziennych decyzji zakupowych, w tym:
- mechanizmy działania fałszywych sklepów internetowych oraz sposoby ich identyfikacji, w tym analiza danych kontaktowych sprzedawcy, rzetelności regulaminu i ocen wiarygodności strony;
- sygnały ostrzegawcze podczas zakupów online, takie jak podejrzanie niskie ceny, brak danych identyfikacyjnych sprzedawcy czy brak przejrzystych warunków zwrotu i reklamacji;
- rodzaje reklamacji i ich zastosowanie w praktyce, w tym rozróżnienie między niezgodności towaru z umową a gwarancją oraz procedury składania i rozpatrywania reklamacji;
- instytucje i narzędzia wsparcia konsumenckiego, w tym Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, Rzeczoznawcy, Europejskie Centrum Konsumenta.
Celem warsztatów było zwiększenie świadomości prawnej młodzieży, wskazanie praktycznych sposobów ochrony konsumenta oraz promowanie bezpiecznych zachowań zakupowych w środowisku internetowym. Spotkanie umożliwiło uczestnikom zapoznanie się z realnymi zagrożeniami w handlu elektronicznym oraz sposobami efektywnego korzystania z dostępnych mechanizmów ochrony praw konsumenckich.
