Informujemy, że sprawy związane z funkcjonowaniem systemu kaucyjnego nie należą do właściwości Inspekcji Handlowej. Wszelkie zapytania, wnioski oraz skargi dotyczące w szczególności:

• funkcjonowania systemu kaucyjnego,
• wysokości pobieranej opłaty kaucyjnej,
• zasad zwrotu opakowań objętych systemem,
• rozliczeń opłaty kaucyjnej

należy kierować do właściwego miejscowo ze względu na miejsce prowadzenia działalności lub wystąpienia zdarzenia Wojewódzkiego Inspektoratu Ochrony Środowiska (WIOŚ), który sprawuje nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem systemu kaucyjnego.

Wykaz Wojewódzkich Inspektoratów Ochrony Środowiska dostępny jest na stronie https://www.gov.pl/web/gios/wojewodzkie-inspektoraty-ochrony-srodowiska

Więcej na temat systemu kaucyjnego https://www.gov.pl/web/klimat/system-kaucyjny